Wembley Stadium, Londres, Grande-Bretagne

Information importante concernant le spectacle du 19 août.

En raison d'une action syndicale prévue sur le réseau de métro de Londres, le concert de Coldplay au Wembley Stadium du vendredi 19 août 2022 a dû être reporté au dimanche 21 août 2022.

Nous avons été informés qu'il n'y aura pas suffisamment de transport pour les détenteurs de billets le 19 août et, avec regret, l'événement ne peut pas être autorisé pour ce jour-là.

Tous les billets du vendredi 19 août resteront valables pour le dimanche 21 août.

Les détenteurs de billets qui ne pourront pas assister au spectacle reprogrammé pourront obtenir le remboursement intégral de leur billet et sont priés de contacter leur point de vente avant 18h00 le mercredi 10 août 2022.  

Si vous avez acheté des billets directement au stade de Wembley et que vous souhaitez demander un remboursement complet, veuillez CLIQUER ICI et nous fournir les informations suivantes :

• Prénom
• Nom de famille
• Adresse électronique
• Numéro de commande
• Nom du compte bancaire
• Nom de la banque
• Numéro de compte
• Code de tri
• Nombre de billets à rembourser

Si vous avez acheté des billets auprès des fournisseurs de billetterie suivants, vous devrez les contacter directement pour demander un remboursement :

• Acklams Coaches
• AXS
• Big Green Coaches
• Eventim
• SEE Tickets
• Ticketmaster

Tous les billets retournés seront mis en vente le vendredi 12 août à partir de 9h30.

Veuillez noter que, par ailleurs, des grèves ferroviaires britanniques n'affectant pas le réseau de métro de Londres sont actuellement prévues les 13 et 20 août, mais les concerts du groupe à Wembley à ces dates auront lieu comme prévu.

Les détenteurs de billets ayant l'intention de voyager en train ces jours-là sont invités à vérifier auprès de leur compagnie ferroviaire avant de partir et à prévoir du temps supplémentaire pour leurs déplacements.

Pour les six prochains concerts de Coldplay au stade de Wembley, les portes ouvriront à 17h00 et le spectacle se terminera à 22h30.

Premières Parties :

H.E.R. - 12, 13 et 17 Août.

London Grammar - 16, 20, 21 Août.

Restrictions d'âge :

- Pas de moins de 5 ans

- Pas de moins de 14 ans sur le terrain debout

- Tous les moins de 14 ans doivent être accompagnés d'un adulte âgé de 18 ans ou plus.

COVID-19 :

Les laissez-passer COVID ne seront plus une condition d'entrée pour les événements au stade de Wembley. Cependant, nous continuons d'encourager les spectateurs à suivre les conseils de santé publique pour assurer la sécurité des autres lors des jours de match, ce qui inclut le port d'une protection faciale dans les couloirs, à l'intérieur et dans les zones bondées.

Alors que les restrictions relatives au COVID-19 s'assouplissent, il est essentiel que les spectateurs continuent à faire tout ce qui est en leur pouvoir pour minimiser le risque de transmission du COVID-19.  Voici quelques moyens simples de contribuer à la sécurité des uns et des autres les jours de match :

- Soyez responsable et ne voyagez pas si vous avez des symptômes du COVID-19.

- Portez des protections faciales à l'intérieur et dans les endroits très fréquentés, y compris dans les couloirs.

- Maintenez une bonne hygiène des mains et utilisez les distributeurs de désinfectant mis à votre disposition.

- Si possible, faites un test COVID-19 le jour du match pour vérifier qu'il n'y a aucun risque de transmission du virus.

Si vous avez besoin d'aide ou si vous vous sentez mal dans le stade, rendez-vous au poste de secours le plus proche ou demandez de l'aide à notre Customer Engagement Team ou à l'un de nos stewards.  Notre personnel se fera un plaisir de vous aider.

Pour plus d'informations, visitez notre portail d'assistance aux invités.

Politique de restriction des sacs au stade de Wembley

Afin d'offrir un environnement plus sûr à nos spectateurs, le Wembley Stadium applique une politique stricte de restriction des sacs pour tous les événements.

Tous les détenteurs de billets n'ont pas le droit d'apporter un sac dans le stade, à moins qu'il ne soit conforme au règlement du Wembley Stadium. Tout sac qui ne répond pas à ces exigences se verra refuser l'entrée.

Vous trouverez tous les détails ici.

Informations complémentaires

Veuillez consulter notre service d'assistance ici pour obtenir de plus amples informations sur la tournée, notamment les plans de salle.

Billets pour personnes handicapées

Les billets adaptés aux personnes à mobilité réduite sont désormais épuisés pour toutes les soirées de Coldplay, mais il reste encore un nombre limité de billets accessibles aux fauteuils roulants.

Le programme de durabilité : un travail en constante évolution

• Spectacle alimenté par une énergie 100% renouvelable
• Engagement de réduction de 50 % des émissions de la tournée
• Un arbre planté pour chaque billet vendu

En 2019, Coldplay s'est engagé à rendre ses futures tournées aussi respectueuses de l'environnement que possible, et l'annonce d'aujourd'hui est accompagnée d'un ensemble complet d'initiatives de durabilité et d'engagements environnementaux.

Tous les détails peuvent être consultés sur coldplay.com/sustainability, ou ici sur notre site.